單項選擇題

電話營銷中處理用戶異議的第一步驟是？（）

A.說明實際情況解除異議，但不可過度承諾
B.強調產(chǎn)品優(yōu)勢，轉移客戶異議
C.解除異議后，再次要求成交
D.安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求

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