判斷題

顧客的情緒就是員工所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。

答案：正確

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走廊的門及床玻璃：每三天擦塵，地面每三天吸塵。

答案：正確

用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設(shè)備。

答案：正確