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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客投訴的分類(lèi)有哪些？
答案：
1.電話(huà)投訴的處理
2.信函投訴的處理
3.當(dāng)面投訴的處理
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】促銷(xiāo)員如何提高聲音的表現(xiàn)力？
答案：
促銷(xiāo)員要通過(guò)有意識(shí)的訓(xùn)練，提高聲音的表現(xiàn)力：
1.說(shuō)話(huà)自然，聲音堅(jiān)定有力、富有彈性；
2.在介紹商品...
1.說(shuō)話(huà)自然，聲音堅(jiān)定有力、富有彈性；
2.在介紹商品...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】促銷(xiāo)員如何正確地使用服務(wù)用語(yǔ)？
答案：
1.講究語(yǔ)言的藝術(shù)性服務(wù)用語(yǔ)是營(yíng)業(yè)工作的基本工具，要使每一句服務(wù)用語(yǔ)都發(fā)揮出最佳效果，就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)性。
