問答題

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答案：有些顧客習(xí)慣于購買一種或幾種商品，他們對(duì)這些商品的特性、十分熟悉信任，因而產(chǎn)生一種偏愛心理。這些顧客注意力集中且穩(wěn)定，購...

答案：

1.接待
2.說明
3.退換服務(wù)