問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)故障搶修有哪些具體要求？

答案：（1）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，對(duì)電力報(bào)修請(qǐng)求做到快速反應(yīng)、有效處理。
（2）加快故障搶修速度，縮短故障處...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)抄表收費(fèi)有哪些具體要求？

答案：（1）供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)；因客戶(hù)的原因不能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，可通知客戶(hù)待期補(bǔ)抄或暫按前...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)送電時(shí)限是如何規(guī)定的？

答案：

（1）受理居民客戶(hù)申請(qǐng)用電后，5個(gè)工作日內(nèi)送電；
（2）其他客戶(hù)在受電裝臵驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。