問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

答案：對不起、請?jiān)?、失陪了、抱歉等?br />使用范圍：
（1）給客戶帶來不便時(shí)；
（2）向客戶表示歉...

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問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？

答案：謝謝、謝謝您、非常感謝、十分感謝等。
使用范圍：
（1）感到客戶的善意時(shí)；
（2）獲得客戶...

問答題

【簡答題】請托語包括哪些內(nèi)容？請托語的使用范圍包括哪些？

答案：請托語包括請、請稍后、請您、拜托、打擾、勞駕等。
使用范圍：
（1）向客戶提出某項(xiàng)要求時(shí)；