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客房部()主要負責處理客房部的日常事務以及與其他部門之間的聯(lián)絡協(xié)調事宜。
A.客房服務中心
B.飯店公共區(qū)域
C.經(jīng)理室
D.客房樓層
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單項選擇題
適用于瓷器,但不適用于玻璃器皿的消毒方法是()。
A.蒸氣消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外線消毒法
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單項選擇題
服務人員常用的語言就是口頭語言和()。
A.人體語言
B.動作語言
C.物飾語言
D.表情語言
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