名詞解釋

協(xié)作

答案：

指的是沖突雙方均希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結(jié)果。

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沖突

答案：

定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。

群體間互動(dòng)

答案：

是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用.