A.招貼畫 B.錄像 C.光盤 D.聲像 E.網(wǎng)絡(luò)
A.傾聽 B.澄清問題 C.建立與聽眾的關(guān)系 D.耐心解答 E.預(yù)見、分析問題
A.姿勢 B.活潑 C.手勢 D.眼神 E.服裝