問答題
【簡答題】地處開發(fā)區(qū)的新欣酒店,隨著地域經(jīng)濟的繁榮,酒店生意也日益紅火。酒店為擴大經(jīng)營,隨即將處于原餐廳之上、用做員工宿舍的兩個樓層改建為餐廳。在廚房未做改動的前提下,調(diào)換了幾個爐灶廚師,推出本地未曾見過的風味菜肴。可隨之而來的不完全是滾滾財源。由于上菜速度慢,常常引起客人的投訴。分析引起客人投訴的根源,即上菜速度慢的原因。
答案:
分析原因,例如:
(1)上菜距離遠
(2)餐廳、餐位與廚房人員或爐頭數(shù)不成比例
(3)新風味菜廚師還沒適應,或需要磨合等原因