多項選擇題

服務禮儀接待的基本要求是：（）

A、文明
B、禮貌
C、熱情
D、周到

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多項選擇題

自尊三要點包括：（）

A、尊重自我
B、尊重自己的職業(yè)
C、尊重自己所在的單位
D、尊重他人

多項選擇題

與別人交談時三不準是指：（）

A.打斷別人
B.補充對方
C.更正對方
D.看重對方