1,找出目標(biāo)受眾; 2,決定溝通目標(biāo); 3,設(shè)計溝通信息; 4,選擇溝通渠道; 5,制定促銷預(yù)算; 6,決定促銷組合
1,信息收集 2,信息發(fā)布 3,銷售促進(jìn) 4,銷售渠道 5,顧客服務(wù)與顧客關(guān)系 6,網(wǎng)址推廣