是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。
市場底量與市場潛量之間的距離表示需求的營銷靈敏度,即表示行業(yè)營銷對市場需求的影響力。