是指顧客不知道的物品,或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品,如剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書等。
是指消費(fèi)者通常頻繁地購買,希望一旦需要即可買到,并且只需要花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品,如香煙、報(bào)紙等。