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導游的語言技能是指導游在向游客提供導游服務的過程中調動一切手段——主要是熟練掌握和運用體態(tài)語言和口頭語言來主動傳遞各類信息的技巧和能力。
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語調是指聲波的頻率及其組合特征,表現(xiàn)為說話的腔調。
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控制音量大小的原則是“適中”。
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