單項選擇題

往往使游客倍感親切、深受感動的是（）。

A.標準化服務
B.超前服務
C.心理服務
D.及時服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）是實現導游與游客之間正常交往的必要手段，也是做好導游服務工作的前提。

A.交談
B.微笑
C.真誠而有效的溝通
D.搞活動

單項選擇題

導游為調節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務稱為心理服務，又稱為（）。

A.個性化服務
B.功能性服務
C.規(guī)范化服務
D.情緒性服務