A、服務(wù) B、游客 C、安全 D、旅游計(jì)劃
A.交談 B.微笑 C.真誠(chéng)而有效的溝通 D.搞活動(dòng)
A.滿足游客需求的服務(wù) B.針對(duì)游客合理需求的個(gè)別服務(wù) C.旅行社與游客約定的服務(wù) D.國(guó)標(biāo)、行標(biāo)規(guī)定的服務(wù)