單項選擇題

晚上幾點后來的投訴工單可以不用在首響預約用戶（）

A、19點
B、20點
C、21點
D、22點

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單項選擇題

首響必須在多少時間內(nèi)進行（）

A、2小時
B、1小時
C、半小時
D、15分鐘

單項選擇題

用戶是因為主干光纜故障，是撥打哪個電話上報（）

A、10086
B、69280009
C、68010086
D、13800013800