是記錄下來(lái)可以被鑒別的符號(hào),它本身并沒有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù),只有經(jīng)過(guò)解釋才有意義。
是解決經(jīng)常性的事務(wù)問(wèn)題的信息,它與組織日常活動(dòng)有關(guān),并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。