指創(chuàng)新產(chǎn)品在使用時,是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。
即創(chuàng)新產(chǎn)品與消費者行為及觀念的吻合程度。
是指消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購買者的各個心理階段。