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問答題
【簡(jiǎn)答題】介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)的四個(gè)注意事項(xiàng)。
答案：
（1）做個(gè)出色的演員
（2）要考慮客戶的記憶儲(chǔ)存
（3）太激進(jìn)的危機(jī)：太過熱心可能令客戶反感。如：多...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述呼出業(yè)務(wù)的流程。
答案：
呼出電話業(yè)務(wù)操作流程分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段是實(shí)施階段的基礎(chǔ)，為實(shí)施階段的順利進(jìn)行做好充分...
問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是呼出業(yè)務(wù)？請(qǐng)列舉額呼出業(yè)務(wù)的種類。
答案：
呼出業(yè)務(wù)是企業(yè)通過呼叫中心的客戶服務(wù)代表直接對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)呼叫，為客戶介紹各種業(yè)務(wù)，或提供各種服務(wù)的主動(dòng)服務(wù)方式。
