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【論述題】如何樹立良好的客戶服務意識?
答案:
(1)以客戶需求為導向:
①便利的需求
②對價格的參與需求
③對專業(yè)信息的及時需求
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【論述題】請論述客戶的分類。
答案:
(1)按照客戶所處的位置分為內部客戶和外部客戶;
(2)按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為過去客戶、現(xiàn)在客戶和潛在客...
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【論述題】請論述服務易逝性的內涵。
答案:
服務的易逝性是指服務不能被儲存、轉售或者退回的特性。比如一個有100個座位的航班,如果在某天只有80個乘客,它不可能將剩...
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