單項選擇題

“Doyouhaveanythingtobecleaned？”在客房服務中譯作（）。

A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時候洗
D.您有哪些東西要清洗

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單項選擇題

客房衛(wèi)生間的熱水溫度應控制在（）為宜，過低不利于客人調選，過高則易發(fā)生燙傷事故。

A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C

單項選擇題

客房是客人旅途中的家，對他們所攜帶的貴重物品，客房服務員應提醒客人（）。

A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶