問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸辦理細則》中，旅客誤乘列車或坐過了站怎么處理？

答案： 旅客因誤乘或坐過了站需送回時，列車長應(yīng)編制客運記錄交前方停車站。車站應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并加...
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【簡答題】《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，列車車容衛(wèi)生標準和列車衛(wèi)生標準各應(yīng)達到什么標準？
答案： 車容標準：莊重美觀、整潔衛(wèi)生、設(shè)備齊全、標志鮮明。
衛(wèi)生標準：窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“...
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》文明服務(wù)中基本要求，列車始發(fā)和進入夜間進行時，應(yīng)做好哪些工作？
答案：

列車始發(fā)和進入夜間運行時，做好去向登記，掌握乘車人數(shù)和旅客到站。
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