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單項(xiàng)選擇題

（）通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映

A.情緒衰竭
B.職業(yè)倦怠
C.人格解體
D.個(gè)人成就感喪失

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單項(xiàng)選擇題

適用于員工之間的沖突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識(shí)引起的，同時(shí)對(duì)工作并沒(méi)有太大影響的沖突解決方法是（）

A.協(xié)商法
B.教育法
C.拖延法
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在對(duì)雇員進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)，要注意獎(jiǎng)懲的（），它是有效激勵(lì)的一個(gè)重要指標(biāo)

A.公開(kāi)性
B.及時(shí)性
C.公平性
D.合理性

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