名詞解釋

遲到

答案：

指客人超過(guò)下午六點(diǎn)還沒(méi)有到達(dá)的訂房。

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名詞解釋

房滿

答案：

指酒店所有房間均已住滿。

名詞解釋

雙鎖

答案：

指客人出于安全起見，或某種需要，關(guān)上門同時(shí)反鎖，使一般鑰匙不能打開。