單項選擇題

貨運中心（站段）受理或轉(zhuǎn)來的貨運投訴，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理工作，對直接受理的，將處理結(jié)果直接回復(fù)客戶，抄送鐵路局貨運主管部門；對轉(zhuǎn)來的，應(yīng)回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)方，同時抄送鐵路局貨運主管部門。

A.2
B.3
C.4
D.5

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