單項(xiàng)選擇題

某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬第一要做的工作應(yīng)是（）。

A.明確服務(wù)目標(biāo)
B.界定問(wèn)題和評(píng)估需求
C.尋求社會(huì)資源
D.制訂可行性方案

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單項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者小王正在為某社區(qū)策劃——個(gè)青少年服務(wù)方案，其工作步驟為：認(rèn)識(shí)該社區(qū)的青少年面臨的問(wèn)題——界定這些問(wèn)題的性質(zhì)與成因——探索可行的青少年服務(wù)方案——認(rèn)識(shí)這些服務(wù)方案的限制因素——選取能解決青少年問(wèn)題的服務(wù)方案——設(shè)計(jì)完整的青少年服務(wù)計(jì)劃——設(shè)計(jì)青少年服務(wù)評(píng)估目標(biāo)體系，該服務(wù)策劃的形式屬于（）。

A.方案發(fā)展策劃
B.戰(zhàn)略性策劃
C.問(wèn)題解決策劃
D.創(chuàng)新策劃

單項(xiàng)選擇題

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門(mén)能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會(huì)議主持技巧
B.演講技巧
C.信息收集技巧
D.溝通與游說(shuō)技巧