A.同是一個信息反饋過程 B.反饋“信息”所包含內容相同 C.都包含三個基本步驟 D.均有兩個前提條件
A.市場占有率 B.速動比率 C.相對市場占有率 D.存貨周轉率 E.投入——產(chǎn)出比率
A.承擔學習的責任 B.有責任感 C.持系統(tǒng)的觀點 D.服務導向 E.尊重內部顧客