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A.民事權利能力
B.民事行為能力
C.法律常識
D.履行能力

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.超過規(guī)定的時效期限的；
C.旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失；
D.旅行社困歇業(yè)、解散、破產(chǎn)或合并后造成旅游者預交旅行費損失；