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A.識別客戶的需求
B.滿足客戶的需求
C.通過實現(xiàn)項目組織成員的滿意，達到使客戶滿意
D.延長項目的生命期，擴大項目的管理范圍
E.給予項目經(jīng)理更多的權(quán)利，提高項目經(jīng)理的管理積極性

A.質(zhì)量管理體系審核
B.產(chǎn)品質(zhì)量審核
C.領導質(zhì)量審核
D.過程質(zhì)量審核
E.服務質(zhì)量審核