是指消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費品的要求與欲望。它是消費活動的先導(dǎo)和基礎(chǔ),是消費活動的內(nèi)在動力和根本原因。
從消費者心理的角度來考察,態(tài)度是消費者本人對某一商品(或商店)的評價和購買的傾向。它影響著消費者的購買決策。