單項(xiàng)選擇題

以下哪種不屬于大客戶(hù)挽留對(duì)象（）

A、呼轉(zhuǎn)到其他公司的大客戶(hù)，包括但不限于呼轉(zhuǎn)聯(lián)通的大客戶(hù)
B、暫時(shí)停機(jī)的客戶(hù)
C、在各服務(wù)廳辦理預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)的大客戶(hù)

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)懷的幾種方式有（）

A、個(gè)性化的服務(wù)
B、定期問(wèn)候、體現(xiàn)客戶(hù)尊貴的特別優(yōu)惠
C、定期問(wèn)候、資訊的傳達(dá)、個(gè)性化的服務(wù)、體現(xiàn)客戶(hù)尊貴的特別優(yōu)惠

單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)之前要做好（）以及上門(mén)拜訪(fǎng)前精神狀態(tài)、物品和著裝等方面的準(zhǔn)備。

A、客戶(hù)預(yù)約
B、確定拜訪(fǎng)目的
C、客戶(hù)資料分析、客戶(hù)預(yù)約、確定拜訪(fǎng)目

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