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答案：公關(guān)禮儀是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織極其成員在與公眾交往的過程中，所應(yīng)具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié)、禮貌、儀...

答案：

禮儀是指人們?cè)诠妶?chǎng)合應(yīng)該遵守的行不規(guī)范和個(gè)人的文化教養(yǎng)，是人們?cè)诮浑H中約定俗成的禮節(jié)和儀式。