是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動模式。其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,塑造自己的良好形象。
是指公共關(guān)系人員不直接和公眾接觸,而是通過某些中間環(huán)節(jié)達到調(diào)查目的。其主要方法有媒介研究、民意測驗和抽樣調(diào)查等。