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答案：（1）使用電函談判應該事先經(jīng)過認真調(diào)查，掌握更多的相關信息，經(jīng)過深思熟慮再發(fā)出電函。
（2）電函的內(nèi)容應該注意...

答案：

（1）談判主體。
（2）談判客體。
（3）談判媒介。
（4）談判目的。