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旅客要求辦理改乘手續(xù),實際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出變更合同的請求。
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鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸必須在開車前二十分鐘,水路運(yùn)輸必須在開航前兩小時辦理退票手續(xù)。
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事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元,對每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。
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