是技術的傳播和交流?,F(xiàn)代技術轉移可分為兩類:一是無償?shù)募夹g轉移,一是有償?shù)募夹g轉移,也稱為技術貿易。
服務水平的適應性,即實際服務水平的高低與顧客期望的水平相適應;服務水平的經(jīng)濟性。