是人際溝通中最重要的一種形式。人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行信息交流,傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度,達(dá)到溝通目的的過(guò)程。
是指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。個(gè)性特質(zhì)又分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)三種。
是在某一社會(huì)文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。