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消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,只能向銷售者要求賠償,不得向生產(chǎn)者要求賠償。
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導游對旅游行政管理部門對其罰款、暫扣導游證等處罰不服時,可以申請復議,或是到人民法院提起行政訴訟。
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旅游者合法權(quán)益受到侵害,可以通過協(xié)商、投訴,仲裁、起訴四種途徑解決。
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