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《旅游投訴暫行規(guī)定》實行的是過錯責(zé)任原則,即承擔(dān)責(zé)任以行為人的主觀過錯為前提,過錯的大小決定承擔(dān)責(zé)任的大小。
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司法機關(guān)已經(jīng)受理的旅游者索賠案件,不再適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。
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