名詞解釋

物之瑕疵擔保

答案：

即出賣人擔保其出賣之物具有該物通常所具有的或出賣人所擔保的品質。

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產品質量認證

答案：

是依據(jù)產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

調解

答案：

即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導，以促成爭議雙方當成解決糾紛的協(xié)議的活動。