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判斷題

對于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。

答案：錯誤

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旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

答案：正確

如果客人損壞了客房內(nèi)的物品，影響了該客房的出租，飯店無權(quán)要求侵害人賠償其損失。

答案：錯誤

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