名詞解釋

社會責(zé)任

答案：

組織在遵守，維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

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全面質(zhì)量管理

答案：

一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。

戰(zhàn)略管理

答案：

指組織制定和實施戰(zhàn)略的活動過程，其核心總是是確保組織的自身條件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。