名詞解釋

顧客界面

答案：

是指企業(yè)如何適當地與顧客相互作用，以提供良好的顧客服務和支持，主要涉及銷售實現和支持與定價結構兩方面。

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戰(zhàn)略資源

答案：

是指企業(yè)用于戰(zhàn)略行動及其計劃推行的人力、財力、物力等資財的總和

核心戰(zhàn)略

答案：

它主要描述了企業(yè)如何與競爭對手進行競爭，主要包括企業(yè)使命，產品市場范圍、差異化基礎等基本因素