是指在顧客可能發(fā)生行為等特定的場所放置可以進(jìn)行科學(xué)記錄的儀器,而后定期通過儀器對顧客的行為獲取有關(guān)信息的調(diào)查方法。
是指在實(shí)驗(yàn)中自變量維持不變的那些個體所組成的組,即不引入處理的實(shí)驗(yàn)組。