多項選擇題

外部故障成本是指產(chǎn)品出廠后因未達到規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的各種費用或損失，下列屬于外部故障成本的項目是（）。

A.索賠費用
B.退貨損失
C.保修費
D.訴訟費
E.產(chǎn)品降低損失

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