填空題

在人際溝通的自我認識過程中應注意的問題是：（）

答案：不要“以一時成敗論英雄”

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反指這種比較方法是采用先切斷顧客興趣減退的后路，迫使興趣向前發(fā)展的一種技巧。運用的是：（）

答案：欲揚先抑的法則

從戰(zhàn)略所采用的主要競爭手段來劃分，商品推銷戰(zhàn)略的種類，不包括（）

答案：差異型戰(zhàn)略