判斷題

依靠顧客意見作為顧客滿意的測量，一般是正確的結(jié)論。

答案：錯誤

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評估方法只要簡單明了，無需花費太多時間，能夠?qū)T工做出客觀公正的評價并被員工所接受就可以了。

答案：正確

在提供托嬰服務(wù)期間，如果嬰幼兒突發(fā)疾病，可以根據(jù)育兒經(jīng)驗先進行處理，以免病情加重。

答案：錯誤