環(huán)境因素:組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要求。
指運用計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段,為達到預(yù)期環(huán)境目標(biāo)而進行的一項綜合性活動。